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Prezados Clientes e Distribuidores,

A Samtronic está monitorando ativamente os efeitos da propagação do Coronavírus no Brasil e no mundo.

Estabelecemos uma força-tarefa multifuncional, composta pelo Corpo Diretivo, Vendas, Produção, Suprimentos, Segurança do Trabalho e Recursos Humanos, que se reúne regularmente para monitorar todas as facetas dessa dinâmica situação.

Nossa principal responsabilidade neste momento é de atuar solidariamente tomando todas as medidas necessárias e em linha com as disposições do governo para combater e reduzir o avanço desta pandemia.

É por isto que, como organização, definimos e implementamos as seguintes ações para manter nosso compromisso com a vida de nossos pacientes e colaboradores:

  • Suspender as visitas comerciais, promoções e treinamentos, para proteger toda a população e dessobrecarregar as rotinas operacionais das instituições de saúde, com o compromisso de mantermos a comunicação e pronto atendimento via telefone e utilizando demais ferramentas virtuais disponíveis;


  • Dar continuidade à produção e fornecimento de nossos produtos à todas as instituições de saúde, juntamente com a captação de recursos para elevação da capacidade produtiva e manutenção dos estoques de segurança;


  • Implementar protocolos de proteção em todas as nossas unidades administrativas, operacionais e produtivas, dentre elas, a restrição no acesso de pessoas externas com o objetivo de garantir a segurança e qualidade de nossos produtos e bem estar de nossos colaboradores;


  • Garantir total disponibilidade de nossas Equipes de Pós-vendas para que, em conjunto com as instituições de saúde, definam prioridades nos atendimentos críticos e emergenciais;


  • Coordenar e ajustar permanentemente nossos processos logísticos para garantia do fornecimento de nossos produtos a todo território nacional, superando os desafios que representam os fechamentos de fronteiras e toques de recolhimento das regiões.

Incentivamos todos os clientes a continuarem fazendo pedidos de acordo com a previsão normal, com exceção de uma necessidade imediata identificada de produto adicional.

Permanecemos em estreita comunicação com nossos fornecedores nacionais e internacionais, sendo que no momento não há atrasos nas produções e entregas de matérias primas e insumos. Com base nos níveis atuais de estoque e nas remessas antecipadas, não esperamos nenhum impacto em nossas linhas de produção de equipamentos e dispositivos médicos descartáveis.

Agradecemos sua cooperação contínua, pois trabalhamos juntos para garantir o fornecimento desses produtos críticos a todos os clientes e pacientes que dependem deles. Continuaremos a fornecer atualizações sobre a situação à medida que novas informações estiverem disponíveis.

Mantemos a disposição nossos canais de atendimento: sac@samtronic.com.br e telefone 11 2244-7750.
Ratificamos nosso compromisso e missão de salvar vidas!

At.te
Diretoria Samtronic  



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